Betalingskort
Pr. 1/1 2010 kan du betale med følgende betalingskort i alle IDEmøblers bolighuse: Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Eurocard, Visa samt Visa Electron.

5 års reklamationsret
Hos IDEmøbler står vi inde for kvaliteten og holdbarheden af vores produkter. Derfor giver vi dig 5 års reklamationsret på alle møbler til indendørs brug. Som forbruger har du 2 års reklamationsret ifølge Købeloven, så med IDEmøblers 5 års reklamationsret, er du langt bedret stillet. Læs meget mere om reklamationsret og garanti.

Prisgaranti
Har du købt en vare hos IDEmøbler, og derefter ser den annonceret fra et andet bolighus til en lavere pris, udbetaler vi selvfølgelig prisforskellen ved henvendelse. Prisgarantien gælder 14 dage efter køb. Garantien gælder ikke for internettilbud, ophørsudsalg, udstillingsmodeller, køtilbud eller priser annonceret i en meget begrænset tidsperiode (Gældende fra 1. januar 2009).

Returret
Har du fortrudt dit køb, kan du inden 8 dage returnere varen mod fremvisning af kvittering. Varen skal returneres i original emballage samt være ubrugt og ubeskadiget. Nedsatte varer eller specielt hjemtagne varer kan ikke returneres.

Ombytningsret
Vi giver 14 dages ombytningsret, hvis varen er forsynet med IDEmøblers byttemærke med salgsdato. Desuden skal varen være ubrugt og i original emballage. Nedsatte varer eller specielt hjemtagne varer kan ikke ombyttes.

Ombytning af gaver
Alle gaver under 2.000 kr., der er købt hos IDEmøbler, kan byttes i enhver IDEmøbler forretning. Det eneste krav er, at varen er mærket med IDEmøblers byttemærkat, og at du medbringer kvitteringen. Når du selv skal give en gave, kan du vælge at give et gavekort. Det kan indløses i alle IDEmøbler forretninger.
 
Ombytning af julegaver
Der tilbydes ved online køb fra 1. november en udvidet bytteservice, hvilket vil sige, at du kan returnere din vare 14 dage efter 24. december blot mod forevisning af gyldig kvittering.

Levering
Når du handler hos IDE møbler, leverer vi gerne dine møbler sikkert hjem til dig – uanset, hvor mange møbler du har købt. Og vi stiller dem lige dér, hvor du ønsker det, så du slipper for at skulle flytte dem rundt i huset.

Efter bestilling kan du følge din ordre via vores ”track and trace”. Indtast blot dit track and trace-nummer, som du finder på ordrebekræftelsen – så kan du se, om dine varer er klar til levering.

Når du bestiller levering af dine møbler, aftaler du et tidsrum med sælgeren, hvornår det passer dig bedst at modtage dine møbler. Som en ekstra service, kontakter chaufføren dig en halv time, inden levering, så du ved, hvornår han ankommer.

Pris for levering:
Formiddag kl. 8-14 : 499,- uanset hvor du bor
Eftermiddag kl. 12-18 : 499,- uanset hvor du bor
Aften, efter kl. 16 : 599,- i udvalgte områder *
Lørdag : 599,- i udvalgte områder *
*Spørg sælgeren i butikken.

Undtaget er dog levering af udstillingsmodeller mellem landsdelene. Forhør dig om pris og muligheder i din lokale IDEmøbler.

Montering
Mange møbler skal pakkes ud, samles og monteres. Vi kan gøre det for dig, så du er sikker på, at alt er, som det skal være, når vi er kørt – vi tager også gerne
emballagen med retur ved køb af sofaer og senge. Har du særlige ønsker i forbindelse med opstilling, montering m.m., forsøger vi altid at være fleksible. Det er vigtigt at lave en aftale med sælgeren i butikken inden levering.

Priserne for montering er:
Sofa (saml-selv-sofaer undtaget) : 250,-
Madras og elevationsseng inkl. test af motor og fjernbetjening : 250,-
Stressless stol : 500,-

Vi tager dine gamle møbler med retur
Når du får en lækker ny sofa, har du måske en gammel, der skal kasseres. Spar dig selv for besværet og lad os klare det, når vi alligevel kommer med varebilen. Vi tager returmøbler med os svarende til dét, vi har leveret – har vi f.eks. leveret et garderobeskab, kan vi tage dit gamle garderobeskab med os.
Det eneste du skal gøre, er at skille møblet ad. Dine kasserede møbler behandles med omtanke. Vi har et samarbejde med Blå Kors, der aftager dine pæne brugte møbler med tak, eller vi sørger for, at de bliver destrueret miljømæssigt korrekt.

Prisen for denne ydelse er 600,-

Gavekort
Et gavekort til IDEmøbler er den ideelle gaveide til fødselsdag, bryllup, jubilæum, konfirmation eller til jul. Gavekortet kan både købes og indløses over hele landet. Gavekort udstedt før 1/1 2008 har en gyldighed på 5 år. Gavekort udstedt efter 1/1 2008 har en gyldighed på 3 år.

BEMÆRK - Ovenstående gælder kun hos de danske IDEmøbler forhandlere.