Log ind

Har du glemt dit kodeord, eller ønsker du et nyt?

Indtast din E-mail adresse og få tilsendt et link til at skifte dit kodeord.



» Luk vindue

Spørgsmål & Svar

Her finder du svar på de hyppigst stillede spørgsmål.

At være Fordelskunde
  • Er Fordelskortet personligt?
    Der udskrives kun ét kort pr. husstand og kan bruges af alle i husstanden. På denne måde kan I samle jeres køb og fakturaer ét sted.
  • Hvilke fordele får jeg som Fordelskunde?
    Som Fordelskunde kan du få glæde af en masse ekstra fordele i IDEmøbler. Fordelene består af en række faste fordele, fx invitationer til konkurrencer og arrangementer, forsmag på nyhederne og fordelstilbud. Og hver måned vil der også være særlige aktuelle fordele, som du kan få glæde af. Som Fordelskunde vil du hver måned modtage mails om aktuelle fordele, som du kan gøre brug af hos os.
  • Hvordan bliver jeg Fordelskunde?
    Du bliver Fordelskunde ved at få dit Fordelskort i butikken ved informationsstandene eller ved kassen. Du kan også bestille kortet online og få dit Fordelskort næste gang du er i IDEmøbler. Husk blot at oplyse din e-mailadresse, når du henter dit kort.
  • Jeg har ikke en e-mailadresse, kan jeg stadig blive Fordelskunde?
    Alle kan blive Fordelskunde, men du skal have en e-mailadresse, da vi løbende vil sende dig invitationer til arrangementer og konkurrencer, nyheder og andre gode tilbud pr. mail.
  • Jeg har ikke et Fordelskort – kan jeg stadig få fordele?
    Du skal have et Fordelskort, før du kan få adgang til de mange ekstra fordele som Fordelskunde.
  • Koster det noget at være Fordelskunde?
    Det er helt gratis og uforpligtigende at blive Fordelskunde.
  • Skal jeg købe noget for at være Fordelskunde?
    Du forpligter dig ikke til køb ved at være Fordelskunde.

Bonus
  • Bliver bonus forældet?
    Bonus opsparet i perioden 1/8 2010 - 31/7 2011 skal bruges inden d. 31/7 2014. Bonus opsparet i perioden 1/8 2011- 31/12 2011 skal bruges inden 31/3 2012. Vi har valgt at afvikle bonusopsparing pr. 1/1 2012 og i stedet fokusere på at lave andre fordele til vores Fryd Fordelskunder, hvorfor man herefter ikke længere kan opspare bonus.
  • Hvor kan jeg se min optjente bonus?
    Du kan se din optjente bonus under Min bonus - under dine personlige sider. Log ind med din e-mailadresse og dit kodeord.
  • Hvordan køber jeg for min optjente bonus?
    Hvis du har en bonusværdicheck, kan du medbringe den - det fremmer ekspeditionen. Har du ikke det eller har du glemt den, viser du blot dit Fryd Fordelskort og oplyser din e-mail adresse, så finder vi frem til din bonus. Bonus udbetales ikke kontant, såfremt al bonus ikke bruges i ét køb.
  • Hvordan optjener man bonus?
    Vi har valgt at afvikle bonusopsparing pr. 1/1 2012 og i stedet fokusere på at lave andre fordele til vores Fryd Fordelskunder, hvorfor man herefter ikke længere kan opspare bonus.
  • Hvordan udregnes bonus?
    Du får bonus på dine køb, når du har købt for mere end 5.000 kr. i IDEmøbler. Du optjener bonus trinvist, dvs. jo mere du køber for, jo mere bonus får du. Husk derfor at bruge dit kort hver gang du er i IDEmøbler.Bonussatser:Ingen bonus fra 0 - 4.999 kr. 1 % af beløbet fra 5.000 - 9.999 kr.2 % af beløbet fra 10.000 - 19.999 kr.5 % af beløbet fra 20.000 - 49.999 kr.10 % af beløbet fra 50.000 kr. og opefter Køber du fx for 30.000 kr. i løbet af et år, får du 750 kr. i bonus:Beregning: 0x5000 + 5.000x1% + 10.000x2% + 10.000x5% = 750 kr.
  • Jeg har ikke fået den forventede bonus – hvad gør jeg?
    På dine personlige sider under Min bonus kan du altid se, hvor meget bonus du har optjent. Bemærk, at der i visse tilfælde kan gå nogle dage fra du har registreret dit fordelskort til bonus tilskrives din konto. Bonus tilskrives først din konto, når en vare er betalt og faktureret. Hvis du har glemt at få registreret bonus på dit kort, kan du henvende dig i butikken og medbringe din faktura og dit Fordelskort, så efterregistrerer vi det.
  • Kan bonus veksles til kontanter?
    Du kan kun bruge din bonus til at købe varer og serviceydelser i IDEmøbler, og bonus kan ikke veksles til kontanter eller bruges som rest-betaling ved levering af møbler på din adresse.
  • Kan jeg overdrage bonus til andre?
    Din optjente bonus gælder pr. kort. Det er ikke muligt at overføre bonus fra én Fordelskunde til en anden.

Tekniske spørgsmål
  • Hvordan framelder jeg mig som Fordelskunde?
    Du kan til enhver tid framelde dig som Fordelskunde ved at logge ind og rette i din profil.
  • Jeg har glemt mit kodeord – hvad gør jeg?
    Hvis du har glemt dit kodeord, skal du klikke på linket ”Glemt /nyt kodeord” i forbindelse med log in og følge instruktionerne.
  • Jeg har mistet mit Fordelskort – hvad gør jeg?
    Hvis du har mistet dit Fordelskort, skal du henvende dig i din nærmeste IDEmøbler butik og få udstedt et nyt kort. Den optjente bonus på dit mistede kort vil automatisk blive overført på dit nye kort, og det gamle kort bliver automatisk ugyldigt.
  • Jeg ønsker at skifte kodeord – hvad gør jeg?
    Ønsker du et nyt kodeord, skal du klikke på linket ”Glemt / Nyt kodeord” i forbindelse med log in og følge instruktionerne. Du kan også klikke her og komme hurtigt videre.
© Copyright IDEmøbler 2012 Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Lokale variationer i sortimentet kan forekomme. ide@ide.dk